INFORMAÇÕES DE ENVIO
Confira sobre nossa política de fretamento, rastreio e devoluções em nossa loja.
Entrega padrão (GRÁTIS)
Temos o orgulho de oferecer frete grátis via Correios! Levamos em média 5 a 8 dias úteis para processar seu pedido antes de enviá-lo. Tenha certeza que faremos todo o possível para entregar o mais rápido possível!
A Vangour garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores exclusivos no exterior. Pois são produtos originais importados, diferentemente de outras lojas grandes como Mercado Livre, Americanas e etc que são muito das vezes falsificados/pirata.
Assim que seu pedido for enviado, dependendo da sua região no Brasil, os prazos de entrega previstos são entre 10 e 30 dias úteis. Também leve em consideração quaisquer feriados que possam afetar os prazos de entrega.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
Rastreando seu pedido
Você receberá um e-mail de confirmação, contendo um código de rastreamento e um link para rastrear seu pacote.
Para rastrear seu pacote, você pode visitar nossa página de rastreamento. Se você não tiver certeza do seu código de rastreamento, envie um e-mail para nossa equipe de suporte. Aguarde de 1 a 3 dias úteis para que as informações de rastreamento apareçam.
Exoneração de responsabilidade de endereço incorreto
É responsabilidade do comprador garantir que o endereço de entrega inserido esteja correto. Fazemos o possível para acelerar o processamento e o tempo de envio, mas sempre há um pequeno intervalo de tempo para corrigir um endereço de envio incorreto. Entre em contato conosco imediatamente em [email protected] ou em nosso WhatsApp se você acredita ter fornecido um endereço de entrega incorreto.
Devoluções
Ao fazer um pedido na Vangour, você concorda em ser responsável pelo custo de devolução do frete para o Vangour. Consulte nossa política de devolução para obter mais informações sobre como devolver.
Dúvidas?
Caso tenha mais dúvidas, nos contate no suporte, estamos a sua disposição.
E-mail: [email protected].
WhatsApp: +55 (33) 98858-4609 ou +55 (33) 9831-2437.
Horário de Atendimento: Domingo a Domingo das 7h às 12h e das 14h às 22h.
Prezado cliente, a Vangour agradece a preferência.